Thu phóng đã được cập nhật điều khoản dịch vụ, tự cho mình sức mạnh để đào tạo AI của riêng mình dựa trên dữ liệu người dùng. Sự thay đổi làm dấy lên tranh cãi về mức độ có thể chấp nhận việc sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng để đào tạo AI, ngay cả khi dữ liệu đó được tổng hợp hoặc ẩn danh.
Theo các điều khoản dịch vụ được cập nhật gần đây, Zoom dự định đào tạo các mô hình AI của riêng mình bằng cách sử dụng dữ liệu người dùng. Sự đổi mới, có hiệu lực vào ngày 27 tháng , xác nhận quyền của công ty trong việc sử dụng thông tin sản phẩm, dữ liệu đo từ xa và chẩn đoán, cũng như nội dung hoặc dữ liệu khác do công ty thu thập. Cách tiếp cận dữ liệu người dùng này của các công ty công nghệ không phải là mới, nhưng các điều khoản mới là một bước quan trọng trong chiến lược AI của Zoom.
Các điều khoản của Zoom nêu rõ: “Bạn đồng ý với quyền truy cập, sử dụng, thu thập, tạo, sửa đổi, phân phối, xử lý, chia sẻ, duy trì và lưu trữ dữ liệu do Dịch vụ do Zoom tạo ra cho bất kỳ mục đích nào, trong phạm vi và cách thức được pháp luật hiện hành cho phép. , đặc biệt là cho mục đích phát triển sản phẩm và dịch vụ, tiếp thị, phân tích, đảm bảo chất lượng, máy học hoặc trí tuệ nhân tạo (đặc biệt là cho mục đích đào tạo và điều chỉnh các thuật toán và mô hình), đào tạo, thử nghiệm, cải tiến Dịch vụ, phần mềm, như cũng như cho mục đích đào tạo và điều chỉnh các thuật toán và mô hình".
Nội dung người dùng, chẳng hạn như tin nhắn, tệp và tài liệu, có thể không được bao gồm trong danh mục này. Trên blog của công ty, đại diện của Zoom làm rõ: "Đối với AI, chúng tôi không sử dụng âm thanh, video hay trò chuyện mà không có sự đồng ý của khách hàng". Cụm từ khóa ở đây là "không có sự đồng ý của khách hàng".
Vào tháng , Zoom đã giới thiệu miễn phí hai tính năng AI tổng quát mới – công cụ tóm tắt cuộc họp và công cụ tạo tin nhắn trò chuyện. Tuy nhiên, khi kích hoạt các tính năng này, Zoom sẽ yêu cầu người dùng ký vào biểu mẫu đồng ý để đào tạo các mô hình AI của họ bằng nội dung của họ. Một đại diện của công ty cho biết người dùng Zoom quyết định xem họ có nên kích hoạt các tính năng AI chung và chia sẻ nội dung riêng lẻ với Zoom để cải thiện sản phẩm hay không. "Nội dung của bạn chỉ được sử dụng để cải thiện hiệu suất và độ chính xác của các dịch vụ AI này", người phát ngôn của Zoom giải thích trong một bài đăng trên blog.
Bản cập nhật điều khoản được đưa ra trong bối cảnh mối lo ngại ngày càng tăng về mức độ AI nên học hỏi từ dữ liệu của các cá nhân, bất kể dữ liệu đó được tổng hợp hay ẩn danh như thế nào. Các công cụ như ChatGPT - OpenAI, Bard - Google và Bing - Microsoft, học từ khối lượng lớn văn bản hoặc hình ảnh từ Internet. Lĩnh vực AI sáng tạo gần đây đã chứng kiến các vụ kiện của các nhà văn và nghệ sĩ cho rằng tác phẩm của họ đã bị các gã khổng lồ công nghệ sử dụng bất hợp pháp để đào tạo các mô hình AI của họ.
Bản cập nhật điều khoản dịch vụ của Zoom nêu bật vai trò ngày càng tăng của AI trong công nghệ ngày nay và đặt ra câu hỏi về sự cân bằng giữa đổi mới và quyền riêng tư dữ liệu. Khi các công ty tìm cách cải thiện dịch vụ của họ với sự trợ giúp của AI, điều quan trọng cần ghi nhớ là cần phải bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
Đọc thêm: