Công ty OPPO AED Ukraine quan tâm đến người dùng của mình và do đó cung cấp một số dịch vụ hữu ích cho chủ sở hữu các tiện ích thương hiệu.
Công ty cung cấp cho chủ sở hữu điện thoại thông minh nhận dịch vụ bảo hành hoặc không bảo hành OPPO sử dụng dịch vụ Door-to-Door. Những khách hàng đã mua thiết bị chính thức có thể gửi thiết bị qua chi nhánh Novaya Poshta hoặc gọi chuyển phát nhanh đến nhà của họ. Giao hàng theo cả hai hướng là miễn phí cho khách hàng.
Dịch vụ Door-to-Door miễn phí được cung cấp riêng cho các tiện ích được mua ở Ukraine trong các cửa hàng chính thức của đối tác OPPO. Nếu cần, chúng có thể được gửi đi sửa chữa từ bất kỳ chi nhánh nào của Nova Poshta hoặc gọi cho người chuyển phát nhanh tại nhà theo số điện thoại 0800-500-609, thông qua trang web hoặc ứng dụng chính thức của Nova Poshta. Thiết bị phải được gửi đến một trong các địa chỉ sau:
- Kyiv, chi nhánh Nova Poshta #55, Breezy-Service LLC, EDRPOU 43979557, điện thoại. (095) 127-32-26
- Kyiv, chi nhánh Nova Poshta #245, người nhận: F1 Company LLC, mã EDRPOU 38981386, điện thoại. (063) 394-85-06.
Khi đăng ký một lô hàng thông qua Nova Poshta, bạn phải chỉ định số tiền bảo hiểm bằng với chi phí của tiện ích và kiểu máy của thiết bị. Ngoài sản phẩm trong một bộ hoàn chỉnh, bưu kiện phải bao gồm sản phẩm hoặc biên lai thu ngân khi mua sản phẩm, thẻ bảo hành hoàn chỉnh, mô tả lỗi và thông tin chi tiết về giao hàng trả lại. Trong phần mô tả, cần chỉ ra thời gian truyền, kiểu máy và số sê-ri hoặc IMEI, các lỗi hiện có của sản phẩm và thể hiện sự xác nhận đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân ở dạng miễn phí. Có thông tin chi tiết về dịch vụ bằng liên kết.
Cũng thế OPPO đưa ra các điều khoản hấp dẫn về bảo hành và dịch vụ không bảo hành cho điện thoại thông minh. Công ty cung cấp một năm dịch vụ bảo hành và hai năm dịch vụ miễn phí không bảo hành khi mua các thiết bị OPPO từ ngày 1 tháng 31 đến ngày 2023 tháng năm . Các điều kiện đặc biệt chỉ áp dụng cho các tiện ích của thương hiệu được mua tại các điểm bán hàng được ủy quyền OPPO.
Để được sử dụng dịch vụ miễn phí, bạn cần đến một trong 7 trung tâm dịch vụ ở Kiev (có địa chỉ bằng liên kết) hoặc sử dụng dịch vụ Door-to-Door. Để nhận được dịch vụ không bảo hành miễn phí trong hai năm, khi liên hệ với trung tâm dịch vụ, bạn phải xuất trình thẻ bảo hành và hóa đơn bán hàng hoặc biên lai từ người bán. Khi đăng ký dịch vụ miễn phí OPPO bao gồm các chi phí sau:
- bảo hành một năm
- Hai năm dịch vụ đối với các trường hợp không bảo hành kể từ thời điểm mua điện thoại thông minh (dịch vụ miễn phí, chi phí thay thế do khách hàng thanh toán)
- Giao hàng khứ hồi (gửi điện thoại thông minh bị hư hỏng đến trung tâm dịch vụ và giao trả lại).
Trước khi bàn giao thiết bị cho các chuyên gia, công ty khuyên nên tạo một bản sao lưu trước tất cả dữ liệu quan trọng, vì chúng có thể bị mất sau khi sửa chữa. Các trung tâm dịch vụ không chịu trách nhiệm lưu thông tin trên thiết bị và những mất mát có thể xảy ra do lập trình lại, thay thế bo mạch, cấu hình phần mềm, v.v. Dịch vụ miễn phí bao gồm:
- Nâng cấp phần mềm. Việc cập nhật điện thoại thông minh nên được thực hiện đúng hạn, vì phiên bản mới nhất của phần mềm sẽ lưu dữ liệu của bạn và mang lại trải nghiệm người dùng được cải thiện
- chẩn đoán. Đây là cách hiệu quả nhất để kiểm tra tình trạng kỹ thuật của điện thoại, cũng như xác định nguyên nhân khiến điện thoại bị mất chức năng. Quá trình kiểm tra mất khoảng 0 phút, trong một số trường hợp hiếm hoi lên đến một giờ
- Làm sạch phòng ngừa của tiện ích. Các mảnh vụn nhỏ, bụi, lông thú cưng và thậm chí cả cặn thức ăn tích tụ trong các lỗ loa, cổng sạc, giắc cắm tai nghe hay thậm chí dưới khung bao quanh màn hình và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng sử dụng điện thoại. Làm sạch phòng ngừa có thể được thực hiện hàng năm.
Trong trường hợp có bất kỳ câu hỏi nào, các chuyên gia của trung tâm cuộc gọi OPPO sẽ tư vấn theo số 080 080 1185. Bạn cũng có thể viết e-mail hoặc liên hệ chat Trực tuyến. có chi tiết bằng liên kết.
Cũng thú vị: