Tập đoàn Microsoft tiếp tục hỗ trợ cho các thiết bị mới nhất Bề mặt thêm hai năm nữa. Công ty gần đây đã cập nhật tài liệu hỗ trợ chính thức về trình điều khiển và chương trình cơ sở cho các thiết bị Surface, giải thích rằng họ sẽ cung cấp thêm 24 tháng sửa lỗi và vá lỗi cho trình điều khiển thiết bị và chương trình cơ sở liên quan đến máy tính Surface theo yêu cầu của khách hàng.
Tài liệu cập nhật tách các sản phẩm Surface gần đây thành hai nhóm riêng biệt. Đối với các thiết bị được giao trước ngày 1 tháng 2021 năm 1, tài liệu chính thức nêu rõ rằng trình điều khiển và chương trình cơ sở được cập nhật sẽ có sẵn trong "ít nhất" bốn năm sau khi thiết bị được phát hành lần đầu tiên. Ngược lại, đối với các thiết bị được giao “vào và sau” ngày 2021 tháng năm , Microsoft hiện cam kết cung cấp các bản vá chính thức trong sáu năm.
Tập đoàn Microsoft cũng nhấn mạnh rằng các mốc thời gian hỗ trợ Surface không nhất thiết phải trùng với thời gian hỗ trợ của Windows. Theo tài liệu, các thiết bị Surface sẽ nhận được trình điều khiển và hình ảnh chương trình cơ sở cập nhật cho các phiên bản hệ điều hành Windows được phát hành trong vòng 30 tháng trước đó. Ngay cả sau khi kết thúc hỗ trợ các thiết bị, tập đoàn Microsoft sẽ tiếp tục phát hành các tính năng và bản cập nhật bảo mật mới cho các phiên bản Windows mới nhất (và được hỗ trợ).
Microsoft đã cung cấp bảng nêu chi tiết ngày “kết thúc dịch vụ” mới cho các thiết bị Surface hiện tại, bắt đầu với Surface Pro thế hệ thứ 5 (kết thúc vào ngày 15 tháng 2024 năm 2) và kết thúc với Surface Laptop Studio 3 mới ra mắt gần đây (kết thúc vào ngày 2029 tháng 26 năm 2012). ). Các sản phẩm cũ đã hết thời gian hỗ trợ chính thức được phát hành từ ngày 20 tháng 2018 năm (Surface RT) đến ngày tháng năm (Surface Go với LTE Advanced).
Microsoft cho biết họ đã quyết định kéo dài thời gian hỗ trợ chính thức theo yêu cầu của người dùng, nhưng một số suy đoán về động thái mới nhất của công ty chỉ ra các động cơ thay thế. Có lẽ gã khổng lồ công nghệ đang chuẩn bị cho việc phát hành các mẫu Surface mới chậm hơn hoặc có lẽ họ đang thể hiện sự ủng hộ cho phong trào quyền sửa chữa ngày càng tăng bằng cách áp dụng chính sách thân thiện với khách hàng hơn.
Chỉ cách đây vài tháng thôi Google cũng quyết định gia hạn thời hạn hỗ trợ chính thức cho các thiết bị Chromebook lên năm. Google trước đây đã bị chỉ trích vì tuổi thọ tương đối ngắn của Chromebook, do khó sửa chữa và thời gian cập nhật phần mềm hạn chế do công ty cung cấp.
Đọc thêm: