Người dùng Mỹ đã giành được một chiến thắng nhỏ trước Apple, gần đây họ đã đồng ý trả gần 100 triệu đô la trong một vụ kiện tập thể, trong đó người dùng cáo buộc công ty vi phạm cái gọi là Đạo luật bảo hành Magnuson-Moss và các luật khác của Hoa Kỳ. Nó được báo cáo rằng Apple được cung cấp các thiết bị đã sửa chữa thay vì thiết bị mới để thay thế các thiết bị đang được bảo hành.
Theo Thỏa thuận dịch vụ khách hàng sửa chữa của Hoa Kỳ, khi bảo dưỡng sản phẩm của khách hàng, công ty "có thể sử dụng các bộ phận hoặc sản phẩm mới hoặc tân trang lại tương đương với sản phẩm mới về hiệu suất và độ tin cậy." Tuy nhiên, những người dùng đã đệ đơn kiện tập thể tin rằng các thiết bị tân trang không tương đương với các thiết bị mới và yêu cầu Apple bồi thường tài chính.
Thỏa thuận áp dụng cho các nguyên đơn Hoa Kỳ đã mua AppleKế hoạch Bảo vệ Chăm sóc hoặc AppleCare + sau ngày 20 tháng 2012 năm và nhận được một thiết bị đã được tân trang lại để thay thế. Bây giờ các bên đã đạt được thỏa thuận trong vụ án, và nếu nó được tòa án chấp thuận, mỗi nguyên đơn sẽ nhận được bồi thường.
Tổng cộng, người mua sẽ nhận được từ 63,4 đến 68,1 triệu đô la, phần còn lại của 95 triệu đô la được thanh toán Apple, sẽ trả tiền cho các dịch vụ pháp lý, v.v. Vụ kiện tập thể đã được đệ trình trở lại vào năm 2016 tại California và vẫn đang chờ xử lý.
Chúng ta biết rằng Apple "tích cực phủ nhận" thực tế là các thiết bị tân trang lại tệ hơn thiết bị mới, nhưng muốn đạt được thỏa thuận với nguyên đơn sau khi đánh giá các chi phí có thể có của việc tiếp tục kiện tụng. Thỏa thuận sẽ được tòa án chính thức thông qua vào ngày 20/.
Các kế hoạch Apple được thiết kế để cung cấp cho người tiêu dùng những thiết bị "tương đương với những thiết bị mới về đặc tính và độ tin cậy." Cụm từ này có nghĩa là "mới" bởi vì các thiết bị tân trang không bao giờ có thể so sánh với thiết bị mới về hiệu suất và độ tin cậy, và thiết bị "tân trang" là các thiết bị đã qua sử dụng đã được sửa đổi để trông giống như mới cho tất cả các mục đích liên quan đến vụ kiện này.
Đọc thêm:
- Bác sĩ sử dụng chế độ chụp macro Apple iPhone 13 Pro Max trong công việc của nó
- В Apple Pay đã tìm thấy một lỗ hổng cho phép bạn lấy cắp tiền trực tiếp từ thẻ Visa được liên kết