Dịch vụ hỗ trợ cho người dùng từ Ukraine trong nhiều năm Apple không có sẵn, đây là một thực tế đã biết. Ukraine vắng mặt trong danh sách các quốc gia mà cư dân có thể tận dụng các khiếu nại trực tiếp tới Apple trong các trường hợp có vấn đề.
Ngoài ra, người Ukraine không thể rời khỏi trang web hỗ trợ Apple số điện thoại của bạn để phản hồi: không thể chọn mã +380 trong danh sách tương ứng. Các tùy chọn khả dụng duy nhất là liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của Nga Apple hoặc đăng ký thông qua tài khoản mạng xã hội đặc biệt bằng tiếng Anh Twitter - @AppleHỖ TRỢ.
Cũng thú vị:
- Apple sẽ giới thiệu tai nghe âm thanh AirPods 3 cùng với iPhone 13
- Apple ngừng sản xuất iPhone 12 mini do doanh số bán hàng kém
Tuy nhiên, đã được vài ngày kể từ khi tình hình hoàn toàn thay đổi. Từ giờ trở đi, mọi người dùng công nghệ Ukraine Apple có cơ hội nhận được hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ từ công ty. Làm thế nào để làm nó? Xem hướng dẫn ngắn của chúng tôi.
Apple Hỗ trợ bằng tiếng Ukraina
Bước 1. Truy cập trang hỗ trợ cho liên kết.
Bước 2. Cuộn xuống cuối trang và nếu cần, hãy nhấp vào tên của quốc gia hiện tại (nếu không phải là Ukraine) để có tùy chọn để chọn.
Bước 3. Chọn Ukraine làm vị trí hiện tại của bạn theo cách thủ công hoặc bằng cách sử dụng nút "Sử dụng Vị trí của tôi".
Bước 4. Chọn một ngôn ngữ thuận tiện để giao tiếp với dịch vụ hỗ trợ - tiếng Ukraina hoặc tiếng Anh.
Bước 5. Chọn thiết bị hoặc dịch vụ áp dụng yêu cầu của bạn từ danh sách.
Bước 6. Bạn sẽ nhận được lời đề nghị nói chuyện qua điện thoại với một nhân viên Apple sau một thời gian chờ đợi ngắn hoặc khả năng đặt cuộc trò chuyện vào ngày và giờ thuận tiện cho bạn.
Bước 7. Ở giai đoạn này, nó vẫn chỉ để cung cấp dữ liệu cá nhân. Để làm điều này, chỉ cần nhập số sê-ri của bất kỳ sản phẩm nào của Apple, điều này sẽ cho phép bạn được hỗ trợ miễn phí.
Cách dễ nhất để làm điều này là đăng nhập bằng Apple iD và chọn bất kỳ thiết bị nào của bạn sẽ được hiển thị trên trang tương ứng mà bạn sẽ thấy. Đây chính là nó.
Vào thời điểm thích hợp, bạn sẽ nhận được điện thoại từ nhân viên của Apple. Ngoài ra, theo tùy chọn, bạn có thể nhận một tin nhắn SMS có thông báo về cuộc trò chuyện đã đặt trước một thời gian trước khi cuộc trò chuyện bắt đầu.
Có một cuộc trò chuyện tốt đẹp!
PS Và đây là ứng dụng chính thức Apple Hỗ trợ ở Ukraine chưa hoạt động. Chúng tôi hy vọng rằng điều này sẽ được khắc phục sớm.
Đọc thêm: