Huawei là một trong những công ty hàng đầu trên thị trường thế giới về thiết bị di động và thiết bị truyền thông. Trong những năm gần đây, công ty Trung Quốc này đã chứng tỏ sự tăng trưởng nhanh chóng, cả trên toàn cầu và địa phương, bao gồm cả ở Ukraine, và tất nhiên, đang nỗ lực rất nhiều để đưa các công nghệ tiên tiến vào cuộc sống hàng ngày của chúng ta, ảnh hưởng đến toàn bộ phân khúc điện tử tiêu dùng. Chúng tôi nghĩ rằng bất kỳ thông tin nào về công ty này chắc chắn sẽ thú vị đối với những ai muốn biết về hiện trạng, xu hướng và kế hoạch phát triển của toàn ngành CNTT. Vì vậy, chúng tôi không thể bỏ lỡ cơ hội thực hiện và đăng tải bài phỏng vấn Kevin Chu – một trong những nhà quản lý hàng đầu của văn phòng Ukraina Huawei.
Cho hỏi Root Nation Kevin Chu, trưởng phòng, trả lời Huawei BG tiêu dùng ở Ukraine.
- Nói với chúng tôi một chút về bạn. Bạn đã vào công ty như thế nào? Huawei? Bạn cần học điều này ở đâu và bạn nên quan tâm đến điều gì hơn - đổi mới, công nghệ, lập trình hay tiếp thị và bán hàng? Tinh thần của công ty là gì Huawei cá nhân cho bạn?
Với niềm vui. tôi đã đến Huawei ngay sau khi tốt nghiệp, vào năm 2007. Hóa ra tôi đã làm việc ở đây được mười năm. Ở Trung Quốc, mọi sinh viên đại học đều mơ ước trở thành thành viên của một công ty như Huawei, bởi vì người Trung Quốc rất tự hào về công ty này vì nó có công nghệ cao Huawei phát triển và sử dụng tốc độ phát triển nhanh và mức lương khá cạnh tranh. Đầu tiên, tôi làm việc hai năm ở Trung Quốc, phụ trách lĩnh vực hậu cần, sau đó 4 năm ở Châu Mỹ Latinh với tư cách là trưởng bộ phận hậu cần và 2 năm ở Mexico với tư cách là trưởng bộ phận bán hàng. Sau đó ông được bổ nhiệm làm trưởng phòng Huawei BG tiêu dùng ở Ukraine.
Đối với công việc ở Huawei Mong muốn làm việc và cống hiến để cải tiến liên tục là rất quan trọng. Sự nghiệp của tôi là một ví dụ: sau khi thành công ở một số lĩnh vực, công ty đã cho tôi nhiều cơ hội khác để phát triển hơn nữa. Ở đâu có mong muốn đạt được kết quả, ở đó luôn có cơ hội. Như vậy, tinh thần Huawei được thể hiện trong khẩu hiệu của chúng tôi "Biến điều đó thành có thể".
- Phân khúc sản xuất nào hiện đang là chìa khóa cho Huawei? Điều gì mang lại nhiều thu nhập hơn, giải pháp cho người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp (trên toàn cầu và ở Ukraine)?
Trước hết tôi muốn lưu ý rằng Huawei - một công ty lớn cung cấp nhiều loại sản phẩm cho thị trường thế giới. Hoạt động kinh doanh của chúng tôi trong lĩnh vực viễn thông rất thành công, chúng tôi là người dẫn đầu trong thị trường này trên toàn thế giới. Các sản phẩm dành cho nhà khai thác di động và nhà khai thác đường dây cố định đã chứng minh được chất lượng và độ tin cậy của chúng. Trong 30 năm qua, chúng tôi đã là đối tác nổi tiếng và lâu dài của hầu hết các nhà khai thác di động. Các giải pháp của chúng tôi phục vụ một phần ba dân số thế giới.
Xem xét thành công và kinh nghiệm như vậy, Huawei tiếp tục phát triển mọi lĩnh vực kinh doanh để cung cấp đầy đủ các dịch vụ viễn thông hiện đại. Ngày nay, công ty có 3 bộ phận: CNBG (nhóm kinh doanh làm việc với các nhà khai thác di động/cố định), EBG (nhóm kinh doanh doanh nghiệp) và CBG (nhóm kinh doanh sản phẩm tiêu dùng). Tuyệt đối tất cả các giải pháp và sản phẩm của chúng tôi đều được thiết kế để cải thiện và tạo điều kiện thuận lợi cho "cuộc sống số", công việc và giải trí của mọi người trên khắp thế giới. Năm 2016, thu nhập toàn cầu Huawei lên tới hơn 75 tỷ USD, tăng 32% so với năm 2015. Thu nhập của Nhóm Kinh doanh Tiêu dùng lên tới 27 tỷ USD, tăng trưởng 42% so với năm 2015. Do đó, tập đoàn kinh doanh CNBG mang lại nhiều lợi nhuận hơn trên quy mô toàn cầu. Ở Ukraine, tình hình cũng tương tự.
- Nếu họ xem xét các thiết bị tiện ích thì tỷ trọng trong tổng khối lượng sản xuất là bao nhiêu? Huawei chúng bao gồm điện thoại thông minh, thiết bị đeo được, máy tính bảng, máy tính xách tay.
Có thể bạn đã biết, năm 2016 Huawei đã xuất xưởng 139 triệu chiếc điện thoại thông minh. Như vậy, lần thứ hai liên tiếp, chúng tôi trở thành thương hiệu Trung Quốc duy nhất vượt qua cột mốc 100 triệu điện thoại thông minh được giao mỗi giờ. Ngoài ra, Huawei đã đứng số 8 thế giới trong số các nhà sản xuất thiết bị MBB trong 1 năm. Ngay cả khi thị trường thiết bị MBB đang bị thu hẹp, Huawei vẫn cố gắng đưa ra các sản phẩm như Wi-Fi di động (hoặc MIFI) và sản phẩm CPE để đáp ứng các nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Hướng đi của máy tính bảng và PC là một lĩnh vực khác mà chúng tôi chú ý. Gần đây, chúng tôi đã thông báo ra mắt một loạt máy tính bảng mới có tên MediaPad T tại Ukraine, vì vậy sẽ có nhiều sản phẩm hơn nữa được tung ra thị trường. Chúng tôi rất vui mừng được cung cấp cho người Ukraina một danh mục sản phẩm đa dạng.
- Bạn có kế hoạch mở rộng phạm vi của các thiết bị đeo được không? Đội hình sẽ được phát triển hơn nữa? Huawei Hãy xem và liệu "kẻ sát nhân" có được lên kế hoạch hay không Xiaomi Mi Band. Và nhìn chung, bạn có thấy phân khúc thiết bị đeo có triển vọng không và bạn có định phát triển nghiêm túc hướng đi này không?
Như tôi đã nói trước đây, Huawei Tôi muốn cung cấp cho người tiêu dùng Ukraina một danh mục sản phẩm phong phú và thú vị hơn. Ngoài điện thoại thông minh, chúng tôi đang nghĩ đến việc mở rộng ưu đãi sang máy tính bảng, PC, phụ kiện và thiết bị đeo. Trên quy mô toàn cầu Huawei tăng cường đầu tư nghiêm túc vào các thiết bị đeo được. Vòng đeo tay thể dục A1 của chúng tôi đã có sẵn ở Ukraina và người tiêu dùng Ukraina đã sử dụng thiết bị sạc nhanh di động. Trong tương lai, chúng tôi có kế hoạch mở rộng chủng loại.
- Hãy kể cho chúng tôi nghe về số phận của Honor. Tại sao bạn lại nảy ra ý tưởng tạo một thương hiệu phụ, doanh số bán hàng ở Trung Quốc và các khu vực khác thế nào? Bạn có dự định chuyển kết quả từ chúng sang các thiết bị thông thường không? Đặc biệt Huawei Thị trường và những thứ khác thay thế các dịch vụ của Google.
Ban đầu, Honor được thành lập vào năm 2013 với tư cách là một thương hiệu có sản phẩm chỉ được bán thông qua thương mại điện tử. Tuy nhiên, nhờ sự phổ biến và khả năng cạnh tranh của các sản phẩm Honor, nhu cầu của người tiêu dùng không chỉ nảy sinh trên Internet mà còn ở các kênh bán hàng truyền thống. Năm 2017, Honor trở thành thương hiệu số 1 về bán hàng trực tuyến tại Trung Quốc và cũng đang phát triển tự tin trên thị trường thế giới. Sự phổ biến của nó được giải thích bằng sự đầu tư đáng kể, liên tục thực hiện các phát triển và nghiên cứu khoa học. Những lý do tương tự tạo nên thành công vang dội của điện thoại thông minh Huawei trên toàn thế giới. Bất chấp sự tăng trưởng rất không đáng kể của thị trường thế giới trong năm 2016 (0,3% theo IDC), số phận Huawei tăng 29%, điều này khẳng định sự gia tăng mức độ phổ biến toàn cầu của các sản phẩm của chúng tôi.
- Flagship mới P10 và P10 Plus gia nhập thị trường (thế giới và Ukraine) như thế nào? Bạn có hài lòng với việc bán hàng không? Thị phần doanh số rơi vào chiếc hạm nhỏ và lớn, lựa chọn nào được người mua ưa chuộng hơn?
Chúng tôi vẫn chưa có thông tin chính thức về doanh số toàn cầu của P10. Tuy nhiên, tại Ukraine, P10 mới với camera Leica đang bán chạy hơn nhiều so với P9 trước đó và cả hai biến thể (P10 và P10 Plus) đều phổ biến.
- Các smartphone năm nay có khoảng sân khá rộng xung quanh màn hình. Tỷ lệ diện tích màn hình so với tổng diện tích mặt trước không lớn lắm, không giống như các đối thủ chính của bạn. Nguyên nhân của hiện tượng này là gì và nó có được lên kế hoạch không? Huawei ra mắt các điện thoại thông minh như Galaxy S8, LG G6, Xiaomi Mi Mix? Còn điện thoại thông minh không khung thì sao? Ngay cả Doogee và Bluboo cũng đã có sẵn các thiết bị tương tự trong kho vũ khí của họ. Tại sao Huawei tụt hậu? Hoặc có thể người tiêu dùng không cần nó? Ý kiến của bạn về xu hướng không khung nói chung là gì?
Ngày nay, người tiêu dùng khá khắt khe do trên thị trường có rất nhiều sản phẩm, mỗi người đều có những yêu cầu khác nhau đối với sản phẩm. Có người thích chụp ảnh, có người lại đánh giá cao khả năng vận hành mượt mà và phản hồi tức thì của điện thoại thông minh. Một số người mua thích điện thoại thông minh không có khung xung quanh màn hình, v.v. Ở sản phẩm hàng đầu của chúng tôi Huawei P10 đã sử dụng và cải tiến những phát triển được triển khai trong P9. Nhưng ở sản phẩm mới, khả năng chụp ảnh đã được mở rộng đáng kể, chế độ chụp chân dung cải tiến với các chức năng độc đáo đã được bổ sung. Huawei P10 hỗ trợ chức năng sạc nhanh, nhanh hơn 50% so với bạn Huawei P9. Hơn nữa, giao diện trí tuệ Emotion UI 5.1 độc quyền của chúng tôi đảm bảo điện thoại thông minh vận hành trơn tru cho người dùng. Sau sáu tháng, sau một giờ hoặc thậm chí lâu hơn, điện thoại vẫn hoạt động đủ nhanh để xử lý mọi tác vụ.
- Thị trường điện thoại thông minh đang rất bão hòa. Bạn nghĩ nó hoạt động như thế nào? Huawei để cạnh tranh ở phân khúc cao cấp Samsung, Apple (LG, Lenovo-Moto, bạn thường coi ai là đối thủ cạnh tranh?) và về ngân sách - p Xiaomi và Meizu? Nếu vậy, tại sao bạn nghĩ mình thắng?
Trước hết, tôi muốn nhấn mạnh rằng sản phẩm của mỗi thương hiệu được sản xuất ra đều xuất phát từ nhu cầu về nó. Con người là khác nhau và sản phẩm là khác nhau. Tôi tin rằng chỉ bằng cách nghiên cứu kỹ nhu cầu, hành vi và tâm trạng của người dùng, chúng ta mới có thể tạo ra một sản phẩm thực sự có giá trị.
Thực tế là Huawei là nhà cung cấp điện thoại thông minh số 3 trên thị trường thế giới, chứng tỏ rằng chúng tôi có thể cung cấp các thiết bị có tính cạnh tranh. Mục tiêu của chúng tôi không phải là cạnh tranh và chạy theo xu hướng mà là tạo ra những xu hướng này, phát triển những công nghệ có thể hữu ích cho người tiêu dùng, giúp cuộc sống hàng ngày của họ tốt đẹp hơn và tươi sáng hơn. Trong số những ưu điểm cuối cùng của sản phẩm của chúng tôi, tôi có thể kể đến camera trước và camera chính tuyệt vời. Ví dụ, điện thoại thông minh mới Huawei Nova 2 có camera selfie 20 MP khẩu độ f2.0, cho phép bạn chụp những bức ảnh đẹp ngay cả trong điều kiện ánh sáng yếu. Nova 2 không phải là sản phẩm chủ lực nhưng nó có camera chính kép. Ống kính góc rộng 12 megapixel cho phép bạn thu được nhiều không gian hơn trong khung hình và camera 8 megapixel cung cấp chi tiết chính xác về các vật thể ở khoảng cách xa. Kết quả là một hình ảnh rõ ràng, chi tiết. Cả hai máy ảnh đều có chế độ toàn cảnh 3D. Ngoài ra, thiết bị còn tái tạo âm thanh Hi-Fi và sạc đầy trong 1 giờ 40 phút.
Trong số những ưu điểm khác của thiết bị của chúng tôi là bộ xử lý hiệu quả và tiết kiệm năng lượng do Hisilicon Kiri sản xuất Huawei và màn hình chất lượng cao. Máy quét dấu vân tay Huawei - một trong những nhanh nhất trên thị trường. Chúng tôi rất chú ý đến trải nghiệm người dùng, đó là lý do tại sao giao diện Huawei Cảm xúc rất trực quan. Thiết kế là một ưu tiên khác. Huawei lấy cảm hứng từ thời trang và cố gắng gây ngạc nhiên cho người tiêu dùng không chỉ bằng vỏ kim loại và thiết kế thời trang mà còn bằng màu sắc thời trang. Ví dụ, cơ thể Huawei P10 cũng được sản xuất tại Greenery, sắc thái thời trang nhất năm 2017 theo Pantone. Tất cả điều này chỉ là một phần nhỏ trong cách Huawei cải thiện sự phát triển của nó cho người dùng.
- Thực tế ảo và tăng cường, nhà thông minh và trí tuệ nhân tạo (trợ lý thông minh). Điều đó sẽ xảy ra? Huawei nó có thâm nhập vào những thị trường mới này không? Nếu có thì với thiết bị hoặc dịch vụ hay với tất cả các thành phần?
Trên thực tế Huawei có mặt trên thị trường theo mọi hướng nhất định. Năm ngoái chúng tôi đã giới thiệu một thiết bị thực tế ảo Huawei VR hoạt động với điện thoại thông minh hàng đầu và cũng cung cấp hiệu ứng âm thanh 360 độ. Chúng tôi cũng đạt được những thành công trong việc phát triển các thiết bị có trí tuệ nhân tạo và có kế hoạch toàn cầu giới thiệu một "siêu điện thoại" có AI trong những năm tới. Nhân tiện, ở chỗ chúng tôi Huawei Mate 9 có thuật toán học máy theo dõi các kiểu hành vi của người dùng, giúp sử dụng thiết bị hiệu quả và thuận tiện hơn.
Cùng với khách hàng doanh nghiệp Huawei cũng triển khai các giải pháp đám mây để đảm bảo hoạt động hiệu quả trong các lĩnh vực như an ninh thành phố, tài chính, giao thông và năng lượng.
Ngoài ra, Huawei đã phát triển giải pháp "Ngôi nhà thông minh" của riêng mình, nhằm mục đích tích hợp vào một hệ thống chung gồm nhiều thiết bị gia dụng thông minh khác nhau để đảm bảo môi trường lành mạnh và thoải mái trong nhà, an toàn và tự động hóa các quy trình gia đình.
Vì vậy, tôi tin chắc rằng Huawei là đối tác đáng tin cậy cho những người sẵn sàng cho tương lai.
- Hãy nói về máy tính bảng. Phân khúc này hiện đang suy giảm, mặc dù một số người chơi trên thị trường đang cố gắng hồi sinh nó bằng cách cố gắng áp đặt máy tính bảng lên người tiêu dùng như sự thay thế cho máy tính xách tay, thêm đuôi PRO vào tên thiết bị. Từ phía anh ấy Huawei cũng cho ra mắt dòng máy tính bảng MediaPad 7, 8 và 10 inch mới. Đây chỉ là sự tôn vinh truyền thống (chúng ta nên có máy tính bảng trong danh mục đầu tư của mình, giống như các đối thủ cạnh tranh của chúng ta) hay bạn có kế hoạch đặc biệt nào đó để vực dậy sự quan tâm của người tiêu dùng đối với danh mục thiết bị này?
Bạn đúng rồi. Xu hướng toàn cầu là thị trường máy tính bảng đang bị thu hẹp. Tuy nhiên, nhu cầu vẫn còn lớn, và theo đó, tuy có nhu cầu nhưng vẫn có cơ hội kinh doanh.
Chúng tôi đã tăng cường đầu tư vào máy tính bảng và nhận thấy phản ứng tích cực từ thị trường. Trong 3 năm qua Huawei duy trì tốc độ tăng trưởng hàng năm là 50% trên thị trường toàn cầu. Năm 2016, chúng tôi đạt 20% thị phần máy tính bảng ở Trung Quốc, Nhật Bản, Malaysia và các quốc gia khác. Một số quốc gia như Ba Lan, Phần Lan và Ai Cập cũng cho thấy những động thái khá tích cực. Chúng tôi tự tin vào sự tiến bộ của mình và ở Ukraine. Nếu tính đến quy mô dân số, chúng tôi kỳ vọng rằng thị trường máy tính bảng Ukraine sẽ duy trì ở mức khoảng nửa triệu chiếc được bán ra mỗi giờ. Sau thành công ở Trung Quốc, Nhật Bản và các nước khác, chúng tôi tin rằng chúng tôi có thể lặp lại những tiến bộ ở Ukraine.
Trên thực tế Huawei bắt đầu bán máy tính bảng ở Ukraine từ khá lâu nhưng chỉ một số sản phẩm riêng lẻ chứ không phải toàn bộ dòng sản phẩm. Ví dụ: vào năm 2015, chúng tôi bắt đầu bán MediaPadT1 2999 inch với mức giá UAH và nó vẫn rất phổ biến. Trong những năm gần đây Huawei mở rộng phát triển ở phân khúc máy tính bảng. Ví dụ, Huawei MediaPad M3, máy tính bảng hàng đầu của chúng tôi được giới thiệu tại IFA 2016, đã nhận được sự công nhận trên toàn thế giới. M3 được trang bị vi xử lý 8 nhân độc quyền Huawei Cortex 950 với tần số 1,8 GHz và RAM 4 GB. Model cũng có màn hình IPS 8,4 inch với độ phân giải 1600 x 2560 pixel.
Ngoài các sản phẩm chủ lực có chức năng đặc biệt, chúng tôi còn cung cấp các mẫu khá cạnh tranh ở phân khúc giá thấp và trung bình, chẳng hạn như máy tính bảng dòng MediaPad T3 và M3 Lite. Dòng T3 mới của chúng tôi là một ưu đãi đặc biệt tốt với mức giá phải chăng. Dòng T3 ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của đông đảo khán giả. Chúng tôi định vị nó là máy tính bảng cho cả gia đình.
Mọi người sẽ tìm thấy mọi thứ họ cần trong thiết bị của chúng tôi với tỷ lệ chất lượng giá cả tuyệt vời. Tất cả các thiết bị đều có vỏ kim loại nhẹ, trông rất phong cách và có thiết kế tối giản. Máy tính bảng dòng T3 có màn hình IPS và có chức năng sạc pin cho các thiết bị khác. Đó là lý do tại sao chúng tôi dự định đưa 4-5 sản phẩm vào thị trường Ukraine để đáp ứng phân khúc giá từ 2500 UAH đến 10 UAH. Chúng tôi tin rằng chúng tôi tạo ra sự khác biệt trên thị trường và cung cấp nhiều lựa chọn cạnh tranh khác nhau cho người tiêu dùng Ukraina.